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为什么60%的教练同时还做培训?

为了写今天这篇文章,我采访了两位资深培训师、PCC、CTI认证教练导师,Rebecca和John。

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为什么60%的教练同时还做培训?
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课程概述

为了写今天这篇文章,我采访了两位资深培训师、PCC、CTI认证教练导师,Rebecca和John。

Rebecca老师是教练行业里最早的实践者,头顶很多个「第1」——共创式教练在中国的第1批学生,第1批CTI认证教练导师、督导和考官;组织系统关系教练在中国的第1批学生;大脑科学与意识转化教练在中国的第1批学生、第1个被授证的人。

 


侯颖华 Rebecca

CPCC, PCC, CNTC, ORSCC

CTI 认证导师教练、督导、考官

组织关系系统(ORSC)教练/团队教练

脑神经科学与意识转化认证教练

国际软技能培训师认证

MBTI 、DISC认证施测师

 

John更加年轻,却已是行业内同龄人中的佼佼者:18岁开始做体验式学习培训,25岁获得汇丰银行亚太区的培训大奖;30岁就通过考试,成为CTI导师和职业教练,如愿转型为一名自由职业者。

 


John Tse Tow

CPCC,PCC

CTI 认证导师教练/TLC领导力环评认证

国际软技能培训师大师级讲师、考官

贝尔宾团队角色授证顾问

MBTI诊断咨询与执业师

 

乍一看完全不同的两个人,职业路径却有许多相似之处:他们都出自培训行业;接触教练以后,成为CTI导师,多了一个职业选择,却从来没有放弃走过来的路——培训师的角色。

我很好奇:他们如何看待「教练」和「培训师」这两种不同的角色?在发展事业时,又如何考虑两者的投入和回报比?

于是,就有了今天的文章。

名词解释

CTI:Co-Active Training Institute,美国共创式教练培训学院;

PCC:Professional Certified Coach,专业级教练,根据ICF认证水准,需达到500教练实践小时数积累;

Co-Active Coaching:共创式教练,由CTI创立,全球最大的教练培训项目。


「积累是一个过程」

采访Rebecca那天中午,我们约在11点见面。10点30分,收到Rebecca的消息:「我到了。」

这让我想起,在不同场合,听到对Rebecca老师的同一番评价:靠谱。后来的访谈中,她反复提到几个关键词,并将它们看作自己价值观里最重要的几项:责任感,学习和成长。

她坦诚地说,最初走上培训道路,是出于偶然。她去了一家很小的培训公司,专做体验式学习。在1998年的中国,facilitation这个词尚且没有标准翻译,她所在的公司,第一次将experiential learning(体验式学习)和facilitation(引导)的概念带到中国。

「在当时,这是非常前沿的概念。这个概念,也奠定了我对培训的理念。」

她的工作,是从「打杂」开始的。「小公司最大的好处,就是只要你有能力和有意愿,你可以尝试做任何事情。」在那个能者多劳、非常开放的环境下,她有机会接触到培训这个链条上的各项工作,从协调,组织,联络,再到销售。除了财务,她各个岗位都有涉足。

 


然而,一开始,她并没有真正理解何为「体验式学习」,驱使她将事情做好的,还是那份对他人、对自己的责任感:

「我得有个一技之长。在这个行业里,你不想总是做外围的工作吧?你做事总应该做到好吧?」

回顾自己的前十年,她形容是「一个持续积累的过程」。做了很多工作,当时觉得是「打杂」,现在看来,都是需要的;当时的许多做事方式,回头再看,也能明白其中的底层逻辑,即为什么这样做。

同样出于对学习与成长的进一步渴望,她决定换一个平台,加入西门子管理学院。西门子的成品课很多,定制元素少,因此,团队的形式消失了,只有培训师一个人,从头到尾,撑住全场。

「我统计过,我讲了大概有17、8门不同的课,包括软技能,领导力,以及给教练、给培训师的培训……不算出差,我每年在讲台前的天数,是100天到110天。在这些日子里,98%的时候,都是我一个人站在前头。」

 


就这样,她不断提升培训师的技能,直到2010年结识共创式教练(Co-Active Coaching),开始从另一个维度开辟职业的道路。

最终,当她以CTI导师身份走进课堂时,她在培训的道路上,已经奔跑了18年之久。

「服务于大家的学习

   而非服务自我」

和Rebecca类似,成为教练之前,John已经有十多年培训经验。

18岁时,他一次接触体验式培训,「当时我还在文莱上大学,觉得这个很好玩,就做这个当part time。」

大学毕业后,他的第一份工作,是在汇丰银行做学习与发展。他曾设计一个全公司的内部文化工作坊,一共600人参加。从设计、准备到执行全套流程,他用了6个月。培训用了连续3周,每天培训40人,全部是体验式学习。

后来,这个项目被提交到汇丰香港,参与整个亚太区的评选,他的项目获了奖。那年,他25岁。

接下来的几年,他在上海汇丰、J.P Morgan继续做L&D,完成更多原始积累,并开始萌生做自由职业者的想法。为此,他来到思腾软技能培训师(Training For Trainers,TFT)和共创式教练的课堂,想要更深入地探索培训师和教练技巧。

 


刚学完共创式教练的最后一个模块,他恰好赶上CTI在中国寻找第二批讲师。他有点犹豫要不要去参加考试,「我当时刚上完课,没有认证,也没上过CTI的其他课程,怎么可能通过?」

但在朋友的鼓励之下,他还是抱着试一试的心态去了。去了以后,很快通过,且成绩优秀。在很多人看来,这有点不可思议。

而John认为,自己只是巧妙地掌握了教练与培训之间的共通之处。「很多都是考验你的内功。比如考试的时候,对方给了一些tips,提到read the space,我就很快明白,怎样去read the space,控制整个场域。几乎不需要回忆,就可以马上用起来,因为这是我天天都在做的事。」

心态或许是另一个因素。「当时我已经在教TFT了,是不是考得过,对于我没有损失,就当抽空出来玩而已。」因此,他整场的心态非常放松。

 


John还提到,没有任何培训经验的人,一开始学习教练的时候,大多都会遇到一个问题:过不了自己那一关。

很多学生担心自己不够强、表现不够好。遇到突发情况时,比如被教练对象情绪失控,他们的第一反应是,「惨了,我该怎么办?」,然后开始紧张。

「当我的学生碰到这样的问题,我会跟ta说,你太走这里了。」John指了指脑袋,「其实你要做的,是和客户在一起。」

他告诉我,在培训课堂上,他经历过很多「失控」的场合,因此逐渐练就出一份「放下自己」的心态。

「在一对多时,我的原则是:今天,我不属于自己,我属于他们。如果出现问题,我的第一反应不是保护自己的面子,而是怎样把问题变成一种学习。」

 


「60%的教练同时还做培训」

根据普华永道2012年的全球调研数据:当教练经验少于1年时,起薪只有128美元每小时。收入低、客户少、起步慢,是所有新教练都会面临的现实难题。

Rebecca曾经做过统计,目前,她的教练小时数大约2000个小时,从时间和收入分配来看,培训和教练目前各占一半。积累到这样的一个阶段,她才看到这份职业可以开始养家糊口。因此她认为,新教练的起步阶段,只凭借教练收入在大城市养家糊口,是难以想象的一件事。

「我的教练收入能追上一半,对我是一个很大的里程碑。它不是一夜之间发生的,而是一点一点积累、一小时一小时码出来的过程。」

相比业内的许多同行,她的教练收入来源比较广:她不仅做一对一教练、团队教练,还担任CTI的督导和考官。即便如此,这份收入也是刚好足够养家糊口。

在完成足够积累之前,大部分人采取的是「两条腿走路」的策略。根据2016年ICF的全球教练调研(Global Coaching Study),94%的教练除了提供教练服务,还会提供其他专业服务,其中最普遍的选项是咨询、培训和引导(Facilitation),分别占62%、61%和54%。

 

 


数据来源:2016 ICF Global Coaching Study

 

多一项服务,也意味着多一份保障。「两条腿」的策略,可以保障自由职业者收入的稳定性。比如John,由于企业的培训存在淡旺季之分(通常受到法定节假日影响,1月到3月是淡季,5月到9月是旺季,但也会根据不同的国家、公司习惯而有所不同),他会根据合作企业的淡旺季,在培训的淡季安排教练,从而保证淡季也有收入。

「两条腿」的策略还有一个优点,就是增加为客户提供的价值。John在教练的过程中发现,客户的需求是多种多样的。「客户会问:你除了做教练,还会什么?因此,你会希望,多一门武功,去帮到客户。」

Rebecca也有类似的经历。在一对一的高管教练中,当她发现高管缺少一些知识和理论,她会先安排一小段理论分享,再回到教练状态下,提问对方收获了什么。她相信,「人的价值不只是在教练这一个领域;提供多元化的服务,可以将自己的价值最大化、最多元化。」

教练是一个新兴行业,因而目前的市场上,几乎找不到做教练出身、没有任何其他行业经验的人。「如果你有某种很强的行业经验,把你过往的经验、能力带进来,再加上教练,左右腿一起走,可以帮你走得更快、更稳。」John总结说。

 


从现在起

增强你的另一条腿

Rebecca在2010年遇见思腾,萌生了上软技能培训师课程(TFT)的想法。当时,她已经有十多年培训经验。有朋友替她担心,上这个课有没有价值。

但她还是要来:「入行早,不代表我是最优秀的。」她想学习专业的理论,认识更多优秀的同行。

她告诉我,如果用一个词来概括TFT,她会用inside out(由内而外)。「相比之下,市场上我知道的一些课,都还是停留在技巧层面,是outside in的过程。」

「TFT领先的地方是,它不再去讲一些特别基础的技巧,比如眼睛往哪看,怎样将身体作为你的资源。而是一些深刻的东西——你是谁,你为什么要做培训师,等等。

但是,TFT也有许多实用的内容,它教你学习类型,怎么设计课程,怎么和观众互动,这些实用的工具,可以拿来就用,非常适合刚入行的培训师。」 Rebecca说。

 


思腾软技能培训师国际认证项目

Training For Trainers Certification Program(TFT)

同时,TFT模块化的课程设置,让学员有一个循序渐进的学习过程。在TFT,你会学习6个模块再参加考试。授课方式是体验式的,你有许多机会去练习和实践。

「它是很深、很丰富的一套武功,相当于降龙十八掌,从第一套学到最后一套。其他培训学校,很少会有6、7个模块这么长、这么系统化的学习过程。」John说。

 

 

在过去的10年里,思腾中国凭借独特的学习与发展方法,成为个人和团队发展的领先者。

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